Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH MÁY 99%
1 / Chế độ bao test
- Bao sử dụng 60 ngày lỗi 1 đổi 1, nếu lỗi phát sinh do nhà sản xuất và đổi một  máy khác ngang giá trị
- Được giữ nguyên giá trị máy trong 60 ngày đầu sử dụng đối với trường hợp lên đời dòng máy cao hơn
- Được đổi màu, đổi máy máy ngang giá trị tuỳ thích trong 60 ngày đầu sử dụng không mất phí
- Nguồn, màn hình, face ID, touch ID… bao test 15  ngày kể từ ngày nhận máy
2 / Chế độ bảo hành máy
- Bảo hành 18 tháng phần cứng nếu lỗi phát sinh do nhà sản xuất ( miễn phí )
- Bảo hành phần mềm máy trọn đời ( miễn phí )
3 / Chế độ bảo hành pin
- Thay pin miễn phí 5 năm kể từ ngày mua máy khi pin bảo trì, chai pin, phù pin, lỗi pin,…
- Thay pin chính hãng và không giới hạn số lần thay
4/ Chế độ bảo hành phụ kiện
- Phụ kiện kèm theo sẽ được miễn phí đổi trả trọn đời khi mua bất cứ sản phẩm nào tại Phong Táo Store
5 / Chế độ trả, thu hồi máy
- Trong 60 ngày bao test hoặc trong thời gian muốn trả máy hoặc thu hồi máy: trừ 15% tháng đầu tiên, +5% mỗi tháng tiếp theo;
- Trường hợp muốn xuống đời máy, trừ 15% tháng đầu tiên, +5% mỗi tháng tiếp theo rồi xuống đời
- Đối với khách hàng mua góp qua công ty tài chính, phải thanh toán hợp đồng với bên phía công ty khi muốn trả hoặc thu hồi.
6 / Trường hợp không bảo hành
- Không bảo hành nguồn, màn hình, face ID, touch ID,
- Mất dữ liệu, dính tài khoản icloud, máy bị cong sườn, cong main, dập nát, cháy nỗ ,…
- Máy bị rơi vỡ, vào nước, va chạm,…
- Tự ý thay đổi nâng cấp phần mềm máy
- Mất imei, mất boot của máy
- Mất rách tem, phiéu bảo hành hoặc tự ý thay đổi nội dung trên phiếu bảo hành
7 / Thời gian bảo hành
- Từ 13-20h mỗi ngày
8/ Thời gian xử lý :
- Từ 1 đến 7 ngày

————————————–

ĐỐI VỚI MÁY MỚI:
- Máy bán ra là Iphone Quốc tế new seal 100% chưa Active ( khách hàng check active trước khi khui máy )
- Khách hàng sẽ được bao Relock trọn đời nếu mua máy Quốc tế ( trong quá trình sử dụng máy bị relock sẽ được đổi máy khác ngang giá trị tương đương )
1/ Chế độ bao test
- Bao test 30 ngày đầu lỗi 1 đổi 1 sản phẩm ngang giá trị nếu lỗi xác định phát sinh do nhà sản xuất
2/ Chế độ bảo hành
- Bảo hành 12 tháng chính hãng Apple kể từ ngày Active máy.
- Trường hợp được Apple xác nhận đổi máy. Máy được đổi là máy trả bảo hành tương ứng với máy chủ ở thời điểm xảy ra lỗi.

LƯU Ý : Khách hàng sẽ được mượn máy khác sử dụng trong thời gian sửa chửa, bảo hành máy